Veelgestelde vragen over social intranet en digitale werkplek | Synigo Pulse

Veelgestelde vragen

Beantwoorden we graag.

De keuze voor een social intranet of digitale werkplek is niet gemakkelijk. We hebben de vragen die wij het meeste krijgen op een rij gezet. Om je te helpen beslissen of Pulse een geschikt platform kan zijn voor jouw organisatie en wat er allemaal bij de implementatie komt kijken vanuit Marketing & Communicatie, HRM & ICT. Wil je meer weten of heb je nog andere vragen? Dan nodigen we je van harte uit op ‘Te gast bij Synigo Pulse’. Zo maak je direct kennis met ons platform én geven we antwoord op nog veel meer vragen. Of stel je eigen vraag onderaan deze pagina.

Horizontal line

Speciaal voor: 

Marketing communicatie

Marketing 
Wat is er mogelijk op het gebied van huisstijl, communities en doelgroepen?

HRM

HRM
Hoe zorgen we voor goed geïnformeerde, betrokken en gelukkige werknemers? 

ICT

ICT
Hoe richt je de IT infrastructuur, met Microsoft als basis, zo goed mogelijk in?

Horizontal line

Marketing & Communicatie vragen: 

Jazeker, je kunt het logo toevoegen, de kleuren en iconen toepassen, video’s uploaden en/of met afbeeldingen een herkenbare stijl neerzetten. Benieuwd naar de voorbeelden? Klik hier!

Het CMS is gebaseerd op Umbraco en werkt heel intuïtief. Je kunt collega’s toegang geven tot specifieke onderdelen. Denk aan ICT-collega’s die alleen notificaties kunnen plaatsen. Dit maakt het overzichtelijk en gemakkelijk. En er zit zelfs een vertaalfunctionaliteit in. 

Dit kan al in één dag, omdat alle onderdelen er standaard inzitten. We zien echter dat er iets meer bij komt kijken: het verzamelen van de juiste info en documenten, het organiseren van beheer en het schrijven van content. Dit hangt dus af van de wensen en hoeveelheid informatie die jullie willen delen. Wil je een advies op maat? Vraag het ons gerust. Of lees eerst de whitepaper 'In 15 stappen een social intranet op sterrenniveau'.

Wij raden aan om een knip- en plaksessie te organiseren met verschillende doelgroepen. Hiermee bepaal je welke onderdelen relevant zijn voor je doelgroepen. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact op met één van onze partners of lees verder op ‘Te gast’. Het platform is erop gericht om verschillende doelgroepen te bedienen. Door permissies toe te kennen ziet iedereen alleen wat voor hem of haar relevant is.

Ja, het platform schaalt naar het device waar je op werkt. Het is daarnaast mogelijk om onze App te implementeren. Dit is heel gemakkelijk, je schuift de bestaande onderdelen van je platform er zo in. Ga naar de native app pagina om hier meer over te lezen.

Horizontal line

HRM vragen: 

Je wilt graag dat belangrijke zaken over vakantie, verlof, cao & kilometervergoeding goed terecht komen. Dit kan goed via de nieuwsmodule, sociale tijdlijn (chat), belangrijke notificaties, showcases of push notificaties in de app. Wie het bericht ontvangt of ziet, dat bepaal jij!

Het personeelshandboek kan gemakkelijk verwerkt worden in de kennisbank – die bij ons Weten & Regelen heet. Informatie en documenten kunnen gecategoriseerd worden en op een gebruiksvriendelijke manier gedeeld worden. Ook kun je het smoelenboek gebruiken, zodat collega’s elkaar makkelijk weten te vinden.

Deel een aantal best practices of projecten waar jullie trots op zijn (in de showcases module). Zorg ervoor dat medewerkers kunnen reageren en laat gebruikers het project liken of delen met anderen. Een andere toepassing is dat medewerkers kunnen meepraten over een nieuwsbericht of onderwerp. Denk aan een visie artikel of waarden en normen video statement.

Het sociale karakter van ons platform is hiervoor ideaal. Zomaar wat ideeën: plaats een bericht op de chat, stel de reactie-module in bij nieuwsberichten, licht showcases uit, organiseer een event, en laat zien wie er nog meer komen. Deel polls, leuke foto’s en video’s. Het platform leent zich er goed voor dat teams en/of afdelingen zelf de verantwoordelijkheid dragen over hun content. 

Het is niet alleen een social intranet, maar ook digitale werkplek. ’s Ochtends hoeft een medewerker eigenlijk alleen ons platform te openen. Hij of zij ziet gelijk welke afspraken hij heeft, wat zijn belangrijkste taken zijn én klikt gemakkelijk door naar de rest van de systemen die nodig zijn.

Het Synigo Pulse platform kan jullie identiteit goed vertolken. Dat kan doelgroepgericht én heel persoonlijk. Met de showcases module deel je per doelgroep of interesse de projecten, producten en/of best practices waar jullie trots op zijn. En je kunt medewerkers een (vriendelijk) duwtje in de rug geven door persoonlijke notificaties en slimme meldingen te tonen. Bijvoorbeeld door te laten zien dat je 8 van 9 cursussen hebt voltooid. Of dat je nog 4 openstaande zaken of dossiers hebt. Zo bevorderde een klant de cursusdeelname van haar personeel door mensen standaard in te schrijven voor trainingen en te laten zien dat je bent ingeschreven voor een cursus.

Horizontal line

ICT vragen: 

Toegang wordt gegeven via jullie eigen Microsoft Azure Active Directory/Microsoft 365. Een gebruiker logt altijd in met zijn eigen account. Authenticatie vindt plaats volgens de instellingen en het beleid, die jullie binnen Azure AD ingesteld hebben. Denk aan MFA en conditioneel access. Onze webapplicatie is toegankelijk via een SSL-verbinding (TLS 1.2). Je bepaalt zelf het beveiligingsniveau, bijvoorbeeld via MFA. ADFS wordt ondersteund.

Synigo Pulse draait volledig op Microsoft Azure West Europa. 

Ons platform is een software-as-a-service oplossing. Het ontlast je van alle technische handelingen met betrekking tot provisioning, hosting en updates. De technische inspanning is dus minimaal. We zien wel een belangrijke rol van techniek in het organiseren van Azure AD-groepen, het verrijken van gebruikersprofielen en/of het opzetten van integraties met business applicaties. Bij Synigo en onze partners is ruimschoots kennis aanwezig om je te helpen.

Standaard software geeft je een stukje zekerheid. Al onze klanten gebruiken hetzelfde platform, waardoor we veel wensen horen. Hierop ontwikkelen we continu door. We hebben daarnaast standaard handleidingen én een support center voor specifieke vragen. Standaard wil bij Synigo ook zeggen dat we de OneAPI voor data uitwisseling met andere systemen hebben gestandaardiseerd.  

Je hebt minimaal een Microsoft Azure account nodig. Jullie bepalen zelf welke Microsoft 365 licentievorm je aanbiedt aan gebruikers. De specifieke licentievorm van Microsoft 365 bepaalt uiteindelijk wat de gebruiker wel / niet kan met Microsoft 365 gerelateerde producten op Synigo Pulse. Je hoeft dus geen betaalde Microsoft 365 licentie te hebben voor het gebruik van Synigo Pulse, het CMS en een aantal features zoals nieuws, quicklinks, banners en de knowledge base. Jullie kunnen (externe) gebruikers ook toegang geven middels een Azure AD guest account, dit werkt ook op hun eigen e-mail adres.

Horizontal line

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem gerust.

Met onderstaand formulier stuur je gemakkelijk je vraag in.