TOPdesk is een gebruiksvriendelijk service management platform waarmee organisaties IT-, facility- en HR‑processen samenbrengen in één centrale omgeving.
Met krachtige ITSM‑functionaliteiten, selfserviceportalen en slimme workflow‑automatisering helpt TOPdesk organisaties hun interne én externe dienstverlening te verbeteren. Het resultaat: efficiëntere processen, betere samenwerking en hogere klanttevredenheid.
Wat TOPdesk onder andere biedt
- Incident- & ticketmanagement Registreert, verdeelt en bewaakt meldingen voor snelle en gestructureerde afhandeling.
- Workflow- & procesautomatisering Automatiseert servicetaken zoals routing, escalaties en communicatie.
- Selfservice & kennisdeling Selfserviceportaal met meldingen, FAQ’s, handleidingen en oplossingen.
- Multi‑afdeling service management Ondersteunt IT, Facility, HR en andere teams in één gedeelde omgeving.
- Rapportages & dashboards Inzicht in prestaties, trends en bottlenecks voor continue verbetering.
TOPdesk wordt breed gebruikt in vrijwel alle sectoren.
Integraties met Synigo Pulse
Organisaties gebruiken TOPdesk om meldingen, tickets en openstaande acties eenvoudig te delen met gebruikers en behandelaars. Via Synigo Pulse worden deze informatie en taken direct aangeboden in de digitale werkplek van de gebruiker — overzichtelijk, centraal en altijd beschikbaar.
De widgets in de Synigo Pulse omgeving en mobiele app zijn gestandaardiseerd en direct inzetbaar.
De koppeling met TOPdesk is standaard onderdeel van Synigo Pulse. Neem contact op voor meer informatie.
Visie
Synigo Pulse is een open platform met een krachtige API. Hierdoor kan vrijwel elk relevant systeem worden geïntegreerd — zolang het een API heeft. Staat jouw use case er niet bij of heb je een specifieke wens?
Neem dan contact op via support@synigopulse.com
Neem contact op.
Laat hier je contactgegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
