Hogeschool Inholland is een onderwijsinstelling in Nederland met vestigingen in Haarlem, Alkmaar, Amsterdam, Delft, Den Haag, Dordrecht en Rotterdam. De hogeschool maakt al langere tijd gebruik van het Synigo Pulse platform. We spraken met Mijanou Bishoff over hun ervaring met Synigo Pulse en hoe ze door een slimme samenwerking tussen IT en communicatie vormgeven aan het platform voor hun meer dan 30.000 gebruikers.

Inrichting van het portaal

Synigo Pulse wordt niet alleen door de studenten gebruikt, maar ook door docenten en medewerkers van Inholland. Inholland heeft strategisch gekozen om één centrale omgeving te bouwen voor studenten, docenten en medewerkers. Dit zorgt ervoor dat het platform gemakkelijker wordt geadopteerd omdat iedereen in dezelfde omgeving werkt. Collega’s kunnen zo belangrijke updates, nieuws en evenementen delen met studenten en elkaar, wat de samenwerking en communicatie binnen de organisatie aanzienlijk heeft verbeterd.

Data-integratie voor een nog betere gebruikerservaring

Data-integratie is een belangrijk onderdeel voor de digitalisering van de hogeschool. Zo heeft de hogeschool bijvoorbeeld een dashboard gebouwd voor studenten om alle belangrijke informatie zoals roosters, cijfers, inschrijvingen en persoonlijke gegevens uit Peoplesoft te tonen. Zo kunnen studenten in een oogopslag zien wat de voortgang van hun studie is.

Naast het dashboard om resultaten en voortgang te zien, heeft de hogeschool ook een integratie gemaakt voor de collegekaart. Deze integratie maakt het mogelijk voor studenten om hun collegekaart digitaal te gebruiken voor diverse doeleinden zoals toegang tot musea, bibliotheken of evenementen of het verkrijgen van korting.

Onboarding voor nieuwe studenten

Inholland heeft met Synigo Pulse een innovatief onboarding-portaal gemaakt voor nieuwe studenten. Dit portaal helpt de toekomstige studenten om alles te vinden over hun aanmelding en geeft ze de benodigde informatie en tools om de aanmelding af te ronden.

Optimalisatie door data-analyse

Een essentieel onderdeel van het optimalisatieproces van Synigo Pulse is het gebruiken van de data die beschikbaar is. Dit kan analytische data zijn maar ook feedback vanuit de student of docent. Mijanou speelt een belangrijke rol in het verzamelen en analyseren van data om het platform continu te verbeteren.

“De inzichten die we verkrijgen door data-analyse zijn van onschatbare waarde voor het verfijnen en verbeteren van Synigo Pulse. Het is fantastisch om te zien hoe kleine aanpassingen een groot verschil kunnen maken in de gebruikerservaring.”

Mijanou Bisshof

Door het bestuderen van gebruikersgedrag, feedback en interacties kan de strategie worden bijgestuurd voor een nog betere gebruikerservaring.

Toekomstplannen

Inholland heeft grootse plannen met Synigo Pulse. De hogeschool wil het platform verder blijven integreren met andere systemen en nieuwe functionaliteiten toevoegen die de student, docent en medewerker een nog betere ervaring bieden.

“De mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en integratie van Synigo Pulse zijn eindeloos. Ons doel is om een platform te creëren dat continu meegroeit en innoveert met de behoeften van onze gebruikers.”

Mijanou Bisshof

Daarnaast wil de onderwijsinstelling zich verder verdiepen in het flexibiliseren van het onderwijsaanbod aan de hand van onze Synigo Sense oplossing.